FAQ

Vous avez des questions sur nos produits, notre société ou notre offre, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne ou par mail en allant sur notre page "contact".

En attendant notre réponse, vous trouverez ci-dessous une "Foire Aux Questions" les plus fréquemment posées et les réponses qui pourront peut-être vous aider.

 

• Pourquoi utilisez-vous de la cire de Colza pour vos bougies et pas d'autres cires ?

Nous avons fait le choix d'utiliser la cire de Colza Bio Européenne comme base pour nos bougies parfumées et décoratives car d'après nos études approfondies sur ce sujet, c'est elle qui offre le meilleur équilibre entre durée de combustion, qualité de combustion, diffusion des parfums et respect de l'environnement.

En effet, notre cire de Colza est garantie sans OGM, de culture Biologique, donc cultivée sans substances nocives. Ce qui garanti une combustion la plus saine possible pour votre intérieur...c'est un point essentiel pour nous. De plus, la culture de Colza est beaucoup moins intensive que la cire de Soja ou d'autre cires (Palme, Tournesol...) et ne voyage pas à travers le monde pour arriver dans vos bougies, ce qui en fait une matière première éco-responsable.

 

• Quels parfums utilisez-vous pour vos bougies ?

Nous avons développé tous nos parfums en exclusivité avec un nez de renom afin qu'ils correspondent parfaitement à notre identité et nos souhaits...des matières premières nobles, des parfums qui vous font voyager et surtout qui sont les plus proches des odeurs réelles. Tout cela sans être entêtants ou qui provoqueront un inconfort dans votre intérieur.

De plus, nos parfums sont produits chez un parfumeur de niche Français indépendant, réputé pour sa rigueur en matière de choix de matières premières, sa technologie de production de pointe et son respect rigoureux de la réglementation.

 

• Pourquoi "Maison OAOA" French Riviera ?

Passionnés de voyage et de nature, nous avons été tout particulièrement marqués par notre séjour en Polynésie, notamment les îles de Tahiti et Moorea. Les énergies que nous avons ressentis sur place et le lien de la population avec la nature, que ce soit la faune ou la flore, nous ont particulièrement touché et fait ressentir un sentiment de bien-être et de bonheur profond.

Lors du démarrage de notre aventure en tant que Cirier Artisanal (Fabricant de bougies), c'était une évidence que nous souhaitions transmettre ces mêmes énergies de bien-être et de bonheur à travers nos produits, tout en respectant le plus possible la nature. Le terme "OaOa", qui signifie "Bonheur" en Polynésien, nous avait déjà interpellé lors de notre voyage Polynésien et nous avons voulu, comme un clin d'œil, l'utiliser dans notre marque tout en faisant le lien avec la Côte d'Azur ou nous vivons et travaillons.

 

• Comment bien utiliser / brûler ma bougie ?

Les bougies sont de merveilleux objets décoratifs et olfactifs. Pour que vous bougies diffusent correctement leurs parfums, ne se consument pas trop vite ou de manière irrégulière et que vous puissiez en profiter au maximum, il y a quelques consignes à respecter.

Vous trouverez des nombreuses informations utiles résumées sur des pictogrammes et sous nos boites de bougies parfumées, sous les contenants ou colées sous nos bougies décoratives.

Nous avons également mis le détail des notices de sécurité et d'utilisation sur notre page : Bougies et Sécurité

Les principes de sécurité base :

- Pas de courant d'Air

- Pas à proximité d'objets inflammables (rideaux, nappes, tissus, papier, liquides inflammables...)

- Ne pas laisser allumer sans supervision

- Utilisez toujours un support pour vos bougies (surtout les bougies décoratives)

Pour une bonne combustion de votre bougie :

- Lors du premier allumage de votre bougie, laisser la cire fondue aller jusqu'au bord de votre contenant (minimum 2h de combustion).

- Toujours couper votre mèche à environ 0,5cm de longueur de préférence avec un coup-mèche ou ciseau bien aiguisé, pour éviter de trop grosses flammes ce qui fera de la fumée excessive, brulera trop fort votre parfum et consumera trop vite votre bougie

- Ne pas laisser brûler plus de 3h à la fois

- Ne pas laisser vos bougies en plein soleil, même derrière une vite, elles risquent de fondre ou s'abîmer.

 

• Quand ma bougie brûle j'ai des bulles ou des fissures dans la cire, est-ce normal ?

Chaque bougie est coulée à la main avec le plus grand soin dans notre atelier et nous vérifions le résultat final de chaque bougie avec minutie pour vous garantir le produit le plus parfait possible. Nos bougies sont artisanales et donc chaque bougie unique, il peut donc y avoir quelques légères différences selon le produit.

Les températures ainsi que l'utilisation de vos bougies peuvent avoir un effet sur son aspect, sa combustion ou créer des imperfections. Rien d'alarmant, nous avons plusieurs techniques pour vous aider à rectifier ces petits aléas.

Afin de trouver une solution adaptée à votre problème, veuillez nous contacter et nous vous donnerons nos conseils avisés pour profiter au mieux de votre bougie.

La cire de Colza est sensible aux températures et emprisonne facilement les bulles d'air. Pour cette raison, il peut parfois y avoir des bulles d'air qui se libèrent dans la cire lors de la combustion, cela ne représente aucun risque et n'altère en rien la qualité de votre bougie, après quelques secondes ou minutes elles disparaitrons et vous en devriez plus en avoir lors des prochains allumages.

Parfois, au moment du séchage de la cire après l'utilisation de votre bougie, des fissures peuvent apparaitre dans la cire (surtout lors d'un choc thermique, plus souvent en hiver ou dans des pièces fraiches). Rien d'alarmant, mais pour éviter une combustion inégale ou que des "cratères" se forment, nous vous conseillons de passer un petit coup de sèche cheveux sur toute la surface de votre bougie pour mettre toute la cire à niveau et combler ces fissures.

Pour tout autre question technique, nous sommes à votre disposition pour vous expliquer quoi faire.